Badamy • Analizujemy • Optymalizujemy
UX/CX dla Twojej Przestrzeni Internetowej
Oferujemy kompleksową analizę i optymalizację doświadczenia użytkownika, aby Twoja strona nie tylko przyciągała, ale i zatrzymywała klientów.
Przejdź do usług
Zobacz realizacje
Firmy, z którymi współpracowaliśmy
Opinie klientów na temat
współpracy z Nami
Adam Gierek
Właściciel europ24.pl
4.9
Współpraca z Karoliną w zakresie kreacji i UX jak najbardziej zwróciła nam się po kilku poprawkach i wysłanych mailach. Profesjonalne podejście i umiejętność rozwiązywania problemów sprawiły, że współpraca była efektywna i satysfakcjonująca dla obu stron.
Mateusz Salamon
Właścicel msalamon.pl
4.8
Dobrze przeprowadzony audyt wraz z raportem podsumowujący rekomendacje. Pierwsze testy pozytywnie wpłynęły na sklep. Warto również podkreślić, że jest otwarta na feedback i gotowa do wspólnego doskonalenia strategii wizualnej czy w zakresie UX/CX.
Przemysław Zając
Współwłaściciel choinkowo.pl
5
Polecam Panią Karolinę. Działa szybko i precyzyjnie, nie robiąc przy tym wielkich zmian. Wykazał się doskonałym zrozumieniem potrzeb naszych użytkowników. Po strategii otrzymaliśmy wsparcie wdrożeniowe, które również szybko przebiegło przed sezonem.
Alan Goss
Właściciel gt-c.pl
5
Przyjemnie mi się współpracowało z Panią w zakresie poprawy strony. Pani zaangażowanie i wiedza przyczyniły się do pomyślnego rezultatu naszej strony. Jest Pani świetną projektantką, który dba o doświadczenie użytkownika i klienta na najwyższym poziomie.
Na co dzień zajmujemy się
Audyt UX
Badania UX
Konsultacje UX/CX
Warsztaty
Landing page
Z tym możemy pomóc
Badamy, analizujemy oraz projektujemy proste i użyteczne
rozwiązania wraz ze strategią wizualną, które wspierają optymalizację konwersji.
Optymalizacja użyteczności projektu
Dopasowanie do potrzeb użytkowników oraz optymalizacja konwersji, by zwiększyć przychody i jednocześnie obniżyć koszty.
Doskonalenie procesów obsługi klienta
Analizujemy i optymalizujemy Twoje istniejące procesy obsługi klienta, eliminując zbędne przeszkody i upraszczając interakcje.
Badania użytkowników
Poprzez różne metody, takie jak obserwacje, wywiady, można pozyskać cenne informacje na temat oczekiwań użytkowników oraz identyfikować potencjalne obszary usprawnienia
Szkolenia i warszaty
Szkolenia i warsztaty dla Twoich pracowników, dzięki którym poznają zasady UX i marketing automation oraz możliwości wdrożonych narzędzi.
Historie sukcesów
Może kolejną napiszemy wspólnie?
Audyt UX/CX
Sklep msalamon.pl
Cały proces zakupowy bez porzucania koszyka ze względu złe doświadczenie ze sklepem
Zobacz realizację
Konsultacja UX / Audyt UX
Strona gt-c.pl
Poprawa strony w kontekście użyteczności dla 2 grup docelowych. (klienci B2B oraz potencjalni pracownicy)
Zobacz realizację
Audyt UX/CX + E-mail Marketing
Sklep europ24.pl
Sprawdzenie poprawności strony po migracji za pomocą audytu UX/CX, a także poprawa kreacji e-mail marketingowych
Zobacz realizację
Audyt UX/CX + Projekt Konfiguratora
Sklep cuksy.pl
Poprawa użyteczności strony, a także odświeżenie konfiguratora do projektowania krówek.
Zobacz realizację
Konsultacja + warsztaty CX
Strona immohouse.pl
Doskonalenie procesów obsługi CRM oraz interakcji z potencjalnymi kupcami.
Zobacz realizację
Rebranding + Konsultacja UX/CX
Sklep Krupiec.pl
Image accordion content.
Zobacz realizację
Dlaczego warto z Nami współpracować?
Bogate doświadczenie w branży marketingu oraz e-commerce umożliwia nam spełnianie Twoich celów z dbałością o każdy szczegół.
Wzrost konwersji
Nie ograniczamy się w działaniach, więc docieramy wszędzie tam, gdzie są użytkownicy Twojego projektu lub marki.
Biznesowe podejście
Prowadziliśmy własny e-commerce, mieliśmy do czynienia z różnymi agencjami, nie byliśmy zadowoleni z wyników ich działań.
Elastyczna współpraca
Audyt, a także strategia działań, mają stopień priorytetu. To ty decydujesz o procesie zmian, więc do badań czy analizy możemy wrócić w każdej chwili.
Poznaj mnie bliżej
Piszę MY, bo nie działam sama, dobieram różne osoby do kolektywu, aby móc jak najbardziej zrozumieć i pomóc w Twoim projekcie.
Nasze usługi skierowane są głównie do firm, które chcą pozyskiwać leady, które pragną zoptymalizować swoją konwersję.
Co wyróżnia nas spośród konkurencji to nie tylko opracowanie strategii, ale także możliwość wdrożenia działań poprzez przekształcenie ich w zautomatyzowane procesy.
W branży marketingowej i UX obserwowane są obecnie takie trendy jak personalizacja komunikacji, wykorzystanie sztucznej inteligencji oraz rosnące znaczenie analizy danych.
Najczęściej zadawane pytania
Co to jest UX czyli User Experience?
UX, czyli User Experience, to termin odnoszący się do doświadczenia użytkownika podczas interakcji z danym produktem, usługą lub systemem.
Obejmuje on wszystkie emocje, odczucia i opinie, jakie użytkownik ma podczas korzystania z danej platformy. UX ma na celu zapewnienie użytkownikowi jak najbardziej satysfakcjonującego i efektywnego doświadczenia, uwzględniając jego potrzeby, oczekiwania i cele.
Dobry UX przekłada się na łatwość nawigacji, intuicyjność interfejsu, szybkość działania oraz pozytywne wrażenia użytkownika.
Co to jest CX czyli Customer Experience?
CX (Customer Experience) to doświadczenie klienta podczas korzystania z produktu lub usługi firmy. Dobry CX przekłada się na lojalność klientów, satysfakcję i sukces biznesowy.
Wprowadzenie strategii CX na projekt jest wartościowe, ponieważ zadowoleni klienci przyciągają nowych klientów, zwiększają lojalność, poprawiają wizerunek marki, pozwalają lepiej zrozumieć potrzeby klientów i pozwalają wyprzedzić konkurencję.
Wprowadzenie strategii CX może przynieść wiele korzyści, dlatego warto inwestować w poprawę doświadczenia klienta.
Jakie korzyści przynosi poprawa UX i CX dla mojej firmy?
Poprawa UX i CX przekłada się na zwiększenie konwersji, satysfakcję klientów, budowanie lojalności i poprawę wizerunku marki.
Czym różni się User Experience (UX) od Customer Experience (CX)?
UX to doświadczenie użytkownika podczas korzystania z produktu lub usługi, a CX to całościowe doświadczenie klienta związane z interakcjami z firmą.
Jakie metody i narzędzia wykorzystujecie do analizy UX i CX?
Wykorzystujemy różne metody i narzędzia, takie jak analiza danych, badania użytkowników, testowanie użyteczności i analiza konkurencji.
Jak długo trwa proces poprawy UX i CX?
Czas trwania procesu zależy od skali projektu i specyfiki klienta, może to być kilka tygodni do kilku miesięcy.
Czy jesteście w stanie dostosować się do specyficznych potrzeb mojej firmy?
Jesteśmy elastyczni i dostosowujemy nasze usługi do indywidualnych potrzeb każdego klienta.
Jakie są koszty związane z usługami poprawy UX i CX?
Koszty są ustalane indywidualnie dla każdego projektu, zależą od zakresu i specyfiki klienta. Przedział zaczyna się od 3 000 do 25 000 zł netto za miesiąc pracy. W formie pro formy – przedpłaty 50% na rozpoczęcie współpracy i 50% po ukończeniu wszystkich wdrożeń jako faktura końcowa.
Jakie referencje i sukcesy odnotowaliście w poprawie konwersji dla innych klientów?
Posiadamy bogate case study referencyjne i liczne sukcesy, które możemy podzielić się podczas indywidualnej rozmowy.
Jakie konkretne działania podejmujecie w celu zwiększenia konwersji na stronie internetowej?
Podejmujemy działania takie jak optymalizacja interfejsu, personalizacja treści, usprawnienie nawigacji i procesu zakupowego.
Jakie wsparcie oferujecie po zakończeniu projektu poprawy UX i CX?
Oferujemy wsparcie w postaci monitorowania wyników, analizy danych i rekomendacji dotyczących dalszych ulepszeń.
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania, jesteśmy gotowi na dalszą rozmowę!
Wybierz dogodny dla siebie termin
Może masz inne pytania lub chcesz porozmawiać o Twoim projekcie to poniżej zapraszam do mojego kalendarza
Pobierz Listę Kontrolną UX
Aby zoptymalizować swoją stronę internetową i zwiększyć sprzedaż swoich produktów
Wiedza
Great things in business are never done by one person. They’re done by a team of people. We have that dynamic group of peoples
Zobacz wszystkie